Annette Nygaard Espersen fra Skive er ny servicerådgiver i Hvidbjerg Bank

– Jeg kender til bankverdenen efter mange år i ejendomsmæglerbranchen, hvor jeg har arbejdet med en bred vifte af opgaver indenfor vurdering, belåning og meget andet. Dette nye job i Hvidbjerg Banks serviceteam føles helt rigtigt, 
for her kan jeg virkelig drage nytte af min baggrund som ejendomsmægler. 

Nu er jeg bare kommet om på den anden side af skrivebordet, fortæller Annette Nygaard Espersen.

Det er kun et par uger siden, hun havde første arbejdsdag i Hvidbjerg Bank, men Annette Nygaard Espersen er
allerede faldet godt til i Viborg-afdelingen.

De nære kunderelationer
– Jeg holder især af de nære relationer og den personlige kontakt her i Hvidbjerg Bank. Det at kunne vejlede kunderne
og gøre en positiv forskel betyder meget for mig, lyder det fra Annette Nygaard Espersen.

Generelt spænder opgaverne som servicerådgiver meget vidt. Selvom Annette Nygaard Espersen
kender mange af termerne fra sit tidligere job, er der stadig en del nyt, der skal læres.

– Det er en helt anderledes arbejdsdag, og læringskurven er stejl. Det handler dog
ikke kun om tal og dokumenter, men også om kundekontakt og god service.

– I serviceteamet hjælper vi bankens rådgivere med diverse administrative opgaver samt produktion af
aftaler til kunderne. Men særligt når det gælder kundernes oplevelse med banken, kan vi gøre en forskel.

– I Hvidbjerg Bank er det altafgørende, at kunden har let ved at træffe os, og at kunden har nem adgang til hurtig betjening,
når behovet er der, forklarer hun og fortsætter:

– Måske er det forklaringen på, hvorfor det går så godt, som det gør, i Hvidbjerg Bank.
Her er beslutningsvejene korte, og personalet er til at få fat på, når kunderne ønsker det.

Et liv i balance
Privat er Annette Nygaard Espersen gift, og hun har en datter. I fritiden handler det ud over
kvalitetstid sammen med de nærmeste også om fitness, yoga og gåture i naturen.

– Et godt fritidsliv sammen med familie og venner er vigtigt. Det medvirker til et liv i balance, så man kan levere sit bedste, når man er på arbejde.

– Jeg er meget tilfreds, og jeg er sikker på, at jeg er havnet på den helt rigtige
hylde her i Hvidbjerg Bank, slutter Annette Nygaard Espersen med et smil.