Selvbetjening

Kortindsigelse

Indsigelser på korttransaktioner

Du kan gøre indsigelse på transaktioner på dit kort, hvis du eksempelvis 

– opdager korttransaktioner på din konto, du ikke kan vedkende dig
– ser, at dit kort er anvendt to gange til samme betaling
– ikke har modtaget varer eller services, som du har betalt med dit kort

Du opretter en indsigelse på korttransaktioner her

Du skal altid selv prøve at løse dit problem med den forretning, du har handlet med. Hvis du ikke kan løse problemet, skal du oprette en kortindsigelse. Du skal oprette indsigelsen med det samme. Det skal du gøre for at sikre dig, at din indsigelse ikke forældes. Hvis du ikke får medhold i din indsigelse, vil du blive opkrævet et gebyr, hvilket fremgår af vores prisliste.

Når du opretter ‘Min indsigelse’ vises et nyt skærmbillede, hvor du skal legitimere dig med kortnummer, CPR-nr. og NemID. Du laver din indsigelse ved at svare på en række spørgsmål om den konkrete transaktion og årsager. Du skal ligeledes veldægge den fornødne dokumentation, så din indsigelse kan behandles.

Vi kontakter dig, når din indsigelse er behandlet.

Hvis en udbetaling eller indbetaling fejler i en KONTANTEN pengeautomat, skal du som kunde i Hvidbjerg Bank udfylde indsigelsesformularen, som kan findes HER

Hvis du er kunde i et andet pengeinstitut, som ikke er med i samarbejdet, skal du kontakte dit eget pengeinstitut.

Fem dedikerede lokale filialer

Som kunde i Hvidbjerg Bank er der aldrig lang vej at køre for at besøge banken.
Vi er tæt på dig – og hos os har du fx. også det direkte telefonnummer på din egen rådgiver.

HURUP
Bredgade 136
7760 Hurup
Tlf. 9695 5240

1 of 5

HVIDBJERG
Østergade 2
7790 Thyholm
Tlf. 9695 5200

2 of 5

STRUER
Toldbodstræde 10
7600 Struer
Tlf. 9695 5250

3 of 5

HOLSTEBRO
Lavhedevej 48A
7500 Holstebro
Tlf. 9695 5300

4 of 5

VIBORG
Vævervej 5
8800 Viborg
Tlf. 9695 5330

5 of 5

Fem dedikerede lokale filialer

Som kunde i Hvidbjerg Bank er der aldrig lang vej at køre for at besøge banken.
Vi er tæt på dig – og hos os har du fx. også det direkte telefonnummer på din egen rådgiver.