Heine Hamborg er ny souschef og erhvervsrådgiver i Hvidbjerg Banks afdeling i Hvidbjerg. Siden midten af 80’erne har Heine Hamborg været ansat i flere forskellige pengeinstitutter og beskæftiget sig med en bred palette af opgaver i den nordvestjyske bankverden.
I dag er det dog primært rådgivning af erhvervskunder, det handler om, når den erfarne bankmand sætter ord på sine
forventninger til de forestående opgaver i Hvidbjerg Bank.

– Jeg elsker at arbejde med de lokale relationer, fortæller Heine Hamborg. I Hvidbjerg Bank har vi en stor styrke,
når det handler om den lokale tilgang til kunderne. Det er nemt at mødes med de lokale erhvervskunder og
beslutningsvejene er korte, hvis det pludseligt skal gå stærkt, forklarer han.

– I sådanne situationer gør det en enorm forskel, at bankens kreditafdeling har til huse i samme bygning, som vi befinder os i.
På den måde er vi ikke afhængige af at skulle afvente beslutninger i andre landsdele og bruge masser af tid på analyser og forklaringer.
Her ved vi alle, hvad vi har med at gøre, forklarer Heine Hamborg.

Kend din kunde
– Jeg vil gerne ud og besøge de lokale virksomheder, hilse på ejerne og høre dem fortælle om det, de brænder for.
På den måde er det meget nemmere at opbygge en god og tillidsfuld relation, fortæller Heine Hamborg og fortsætter:
– Det er fantastisk at opleve en ejerleder fortælle om sit livsværk og de drømme, der stadig ligger derude.
Ofte lyser passionen ud af øjnene på kunden, og det er skønt at opleve. På samme tid forsøger vi at komme kunden i møde og fortælle om alle de muligheder og fortræffeligheder, der tilbydes fra bankens side.

Anbefaler banken til andre
– Bankkunder er meget forskellige, og der er sjældent to kunder, der er ens. Derfor er det afgørende, at vi finder
de rette løsninger til den enkelte erhvervskunde.

– Det skaber glæde og stor tilfredshed, og ofte oplever vi, at kunderne anbefaler bankforbindelsen til netværk og samarbejdspartnere.
Den slags situationer er til gavn for alle og skaber værdi hele vejen rundt, lyder det fra Heine Hamborg.

Positiv udvikling
Hvidbjerg Bank befinder sig i en meget positiv udvikling med mange nye kunder og stigende aktiviteter på stort set alle fronter.
Det både ses og mærkes tydeligt i Hvidbjerg-afdelingen,
hvor antallet af medarbejdere gennem de seneste år har været støt stigende.
Både når det gælder privatkunder, og i høj grad også når det gælder omfanget af nye erhvervskunder.
– Hvidbjerg Bank har fokus på nærhed, på lokale værdier og investeringer. Her handler det om menneskelig
kontakt og nære relationer. Det helt centrale er, at kunden skal være i centrum, føle sig tryg og godt behandlet.
– Det er utroligt vigtigt, og jeg er sikker på, at det er en markant del af forklaringen på, hvorfor det går så godt i Hvidbjerg Bank, siger Heine Hamborg.

Erhvervskunder er også privatkunder

For Heine Hamborg er det vigtigt at få skabt et solidt overblik over kundernes samlede forretningsomfang som bankkunde,
for det gælder for alle erhvervskunder, at de også har et privatliv, hvor økonomien skal fungere og planlægges bedst muligt.

– Som selvstændig erhvervsdrivende skal man fx selv tænke på opsparingen og konsolideringen,
så man både har til pensionen, og til evt. svære tider, forklarer Heine Hamborg.
– Her er det afgørende, at vi som erhvervsrådgivere kommer op i helikopteren og får skabt et komplet billede af kundens behov og drømme.
– Kun på den måde kan der skabes god og tryg balance mellem virksomhedens økonomi og den selvstændigt erhvervsdrivendes private økonomi, slutter Heine Hamborg.